Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. På denne side forklarer vi, hvilke personoplysninger vi behandler, når du bruger vores onlinebutik. Termo, hvorfor vi har brug for disse data, hvem vi har tilladelse til at dele dem med, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med behandling af personoplysninger.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:
Libi Elektro s.r.o.
Hos Folimance 2155/15, Vinohrady
120 00 Prag 2
ID: 08029784
Momsregistreringsnummer: CZ08029784
Virksomheden er registreret hos Prags byret, afdeling C, under sagsnummer 311854.
Kontaktadresse:
Korytná 1538/4, 100 00 Prag 10
E-mail: info@libielektro.cz
Telefon: +420 721 094 301
Onlinebutik Termo drives af virksomheden Libi Elektro s.r.o.
Líbi Thermo – drevet af Líbi Elektro
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Afhængigt af hvordan du bruger vores onlinebutik, behandler vi især følgende data:
- For- og efternavn,
- Fakturerings- og leveringsadresse,
- Firmanavn, virksomheds-ID og momsregistreringsnummer, hvis du køber som virksomhed.
- E-mailadresse,
- telefonnummer,
- Oplysninger om de bestilte varer og ordrens status,
- Information om den valgte transport- og betalingsmetode,
- Oplysninger vedrørende betalingen og status for betalingstransaktionen,
- Data vedrørende klager, tjenester, annullering af kontrakter eller returnering af varer,
- indholdet af kommunikationen med os,
- Data leveret ved oprettelse og brug af en kundekonto,
- Tekniske data vedrørende brugen af hjemmesiden, forudsat at behandlingen heraf er lovlig, eller du har givet det nødvendige samtykke.
Ved betaling via en ekstern betalingsportal behandles nogle betalingsoplysninger direkte af den respektive betalingstjenesteudbyder. Sælgeren modtager typisk ikke de komplette betalingskortoplysninger, men kun de oplysninger, der er nødvendige for identifikation og bekræftelse af betalingen.
3. Hvorfor behandler vi personoplysninger?
Ordrebehandling og kontraktopfyldelse
Vi behandler personoplysninger især for at muliggøre følgende:
- Accepter og behandl ordrer
- Vi vil kommunikere med dig vedrørende din ordre.
- acceptere og fordele en betaling,
- Udstillingsdokumenter
- bestille eller forberede varer
- at sørge for transport
- Lever varer
- Ændringer i procesordrer
- at behandle tilbagetrækningen fra kontrakten,
- Klage eller serviceanmodning.
Retsgrundlaget for denne behandling er især opfyldelsen af en kontrakt eller iværksættelsen af foranstaltninger forud for dens indgåelse.
Der kræves ikke et separat samtykke fra kunden til denne behandling.
Opfyldelse af juridiske forpligtelser
På grund af juridiske forpligtelser, især vedrørende følgende data, er vi forpligtet til at opbevare eller på anden måde behandle visse data:
- Regnskab,
- Styre,
- Optegnelser over forretningstransaktioner,
- Forbrugerbeskyttelse
- Klager,
- eller andre juridiske forpligtelser i forbindelse med vores aktiviteter.
Det juridiske grundlag i disse sager er Opfyldelse af administratorens juridiske forpligtelse.
Beskyttelse af vores rettigheder og legitime interesser
Hvor det er nødvendigt, kan vi også opbevare og bruge personoplysninger til følgende formål:
- Beskyttelse af vores juridiske rettigheder,
- Tvistbilæggelse
- Forsvar mod uberettigede krav,
- Forebyggelse af svigagtig eller krænkende adfærd,
- for at sikre sikkerheden i vores systemer,
- Optegnelser over kontraktforholdets forløb.
Det juridiske grundlag i disse sager er Líbi Elektro s.r.o.s legitime interesse
4. Klager og service
Når vi behandler en klage eller en serviceanmodning, behandler vi ikke kun kundens identifikations- og kontaktoplysninger, men også oplysninger og dokumenter, der er nødvendige for at vurdere sagen.
For eksempel kunne det være sådan her:
- Billeder eller videoer af produktet,
- Produktions- eller serienummer,
- Information om installation og drift,
- Service- eller installationsdokumentation,
- Revision eller andre tekniske dokumenter,
- Kommunikation med kunden,
- Data, der kræves til gennemførelse af støtteforanstaltninger eller transport.
Hvis dette er nødvendigt for behandlingen af sagen, kan de relevante data også overføres. Producent, leverandør, servicepartner, speditør eller anden person involveret i håndteringen af klagen eller tjenesten.
Til klager og serviceanmodninger bruger vi primært følgende adresse:
5. Dataoverførsel til netværksoperatør
Hvis ordren kræver transport, giver vi speditøren de nødvendige data til udførelsen.
Dette omfatter især:
Modtagers navn, leveringsadresse, telefonnummer eller e-mailadresse og oplysninger, der er nødvendige for at identificere forsendelsen.
Speditøren har brug for disse data, for eksempel til at levere forsendelsen, aftale en leveringsdato, kontakte modtageren eller løse eventuelle komplikationer under transporten.
6. Til hvem personoplysninger kan videregives
Personoplysninger kan videregives i det omfang, det er nødvendigt, især til følgende kategorier af modtagere:
- Speditions- og logistikvirksomheder,
- Betalingsudbydere og banker
- Udbydere af regnskabs- og skatterådgivning
- Udbydere af webhosting, e-shopsystemer og IT-tjenester,
- Udbydere af e-mail- og kommunikationstjenester,
- Producenter og leverandører af varer,
- Servicepartner
- muligvis juridiske, skattemæssige eller andre professionelle rådgivere,
- til offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til at videregive data.
Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter blot med det formål, at de frit kan bruge dem til deres egne markedsføringsformål.
Personer, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun behandle dem i det omfang, det er nødvendigt og under de lovmæssigt fastsatte betingelser. GDPR fastsætter, at databehandleren skal handle i overensstemmelse med den dataansvarliges dokumenterede instruktioner og have passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.
7. Kundekonto
Når du opretter en kundekonto i vores onlinebutik, behandler vi de data, der er nødvendige for at administrere kontoen og levere relaterede funktioner.
Kontoen giver blandt andet mulighed for et overblik over ordrer, lagring af kontaktoplysninger og andre funktioner, der er tilgængelige i onlinebutikken.
Hvis du lukker din kundekonto, vil ikke alle data vedrørende dine ordrer blive automatisk slettet. Vi er forpligtet til at opbevare nogle af disse data på grund af juridiske forpligtelser eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.
8. Forretningsbesked
Hvis du giver os dine elektroniske kontaktoplysninger i forbindelse med et køb, kan vi i overensstemmelse med lovbestemmelser bruge dem til at give dig tilbud. ejer lignende produkter eller tjenester.
Kunden har til enhver tid mulighed for at fortsætte med at modtage kommerciel kommunikation. simpelthen afvise.
Hvis loven kræver dit samtykke til en bestemt type kommerciel kommunikation, sender vi kun denne kommunikation baseret på dette samtykke.
Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Du kan til enhver tid gøre indsigelse.Efter din indsigelse vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger til dette formål. Databeskyttelsesmyndigheden bekræfter udtrykkeligt kundens ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres data til direkte markedsføringsformål.
9. Cookies og data om brug af hjemmeside
Webshoppen bruger cookies og lignende teknologier.
Nogle cookies er nødvendige for den tekniske funktion af onlinebutikken, for eksempel for indkøbskurvens funktion, bestillingsprocessen eller hjemmesidens sikkerhed.
Vi bruger kun analytiske, markedsførings- eller andre valgfrie cookies under de lovpligtige betingelser, og hvis samtykke er påkrævet, kun efter at det er givet.
Detaljeret information kan findes på en separat side. Cookies og i cookieindstillingerne.
10. Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem til det formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe vi er juridisk forpligtet til at gøre det.
Vi opbevarer data relateret til ordren og kontraktforholdet i den periode, der er nødvendig for at opfylde kontrakten, og efterfølgende i den periode, der er nødvendig for at beskytte retskrav.
Vi opbevarer regnskabs-, skatte- og andre lovpligtige dokumenter i den periode, der er fastsat i gældende lovgivning.
Data vedrørende en klage eller tjenesteydelse kan opbevares i den periode, der er nødvendig for at løse sagen, og efterfølgende i den periode, der er nødvendig for at beskytte sælgers eller kundens rettigheder.
Vi behandler data, der anvendes på grundlag af samtykke, indtil samtykket trækkes tilbage, eller indtil den periode, for hvilken samtykket blev givet, udløber, medmindre der er et andet retsgrundlag for yderligere opbevaring.
Vi ophører med at bruge personoplysninger, som vi har brugt til direkte markedsføring baseret på legitime interesser, så snart du har indgivet en legitim indsigelse.
11. Hvor får vi personoplysninger fra?
Vi får de fleste af vores personoplysninger fra os selv. direkte fra digfor eksempel når du afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter os, indsender en klage eller udfylder en formular.
I nogle tilfælde modtager vi også data fra en anden person, for eksempel hvis kunden angiver en anden person som modtager af forsendelsen, eller fra en speditør, betalingstjenesteudbyder, producent eller servicepartner i forbindelse med opfyldelse af en kontrakt eller behandling af en specifik sag.
12. Dataoverførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Nogle udbydere af tekniske tjenester eller cloudtjenester kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
Hvis en sådan overførsel finder sted, vil den kun ske under de betingelser, der er fastsat i GDPR, navnlig på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen eller gennem en anden juridisk anerkendt mekanisme og med passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.
13. Automatiseret beslutningstagning
Líbi Elektro s.r.o. træffer ingen automatiserede individuelle beslutninger i forbindelse med onlinebutikkens normale drift, der ville have juridiske konsekvenser for kunden eller tilsvarende væsentligt påvirke ham.
14. Dine rettigheder
I forbindelse med behandling af personoplysninger kan du, afhængigt af de specifikke omstændigheder, især have følgende rettigheder:
- Du kan få oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger,
- Anmod om adgang til dine personoplysninger,
- Anmodning om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige data,
- Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, forudsat at de juridiske krav er opfyldt.
- Anmodning om begrænsning af behandling
- modtage personoplysninger i et bærbart format, forudsat at de juridiske krav er opfyldt.
- Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser,
- Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføringsformål.
- Du kan trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
- Indgiv en klage til tilsynsmyndigheden.
Retten til sletning er ikke absolut. For eksempel kan vi ikke slette data, som vi er forpligtet til at opbevare på grund af lovbestemmelser, eller som vi absolut har brug for for at beskytte eller gøre retskrav gældende.
Den dataansvarlige skal svare på anmodninger vedrørende rettigheder i henhold til GDPR uden unødig forsinkelse, normalt senest inden for en måned; i mere komplekse tilfælde kan den lovpligtige frist forlænges under visse betingelser.
15. Sådan udøver du dine rettigheder
Du kan kontakte os med en anmodning vedrørende behandling af personoplysninger:
E-mail: info@libielektro.cz
eller skriftligt til:
Libi Elektro s.r.o.
Trug 1538/4
100 00 Prag 10
For at forhindre, at personoplysninger videregives eller ændres af en uautoriseret person, kan vi i relevante tilfælde kræve bevis for ansøgerens identitet.
16. Klage til Databeskyttelseskontoret
Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med lovbestemmelserne, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden:
Kontoret for Databeskyttelse
Oberstløjtnant Sochora 27
170 00 Prag 7
Vi anbefaler, at du først kontakter os direkte i tilfælde af et problem, så vi kan undersøge situationen og løse den, hvis det er nødvendigt.
17. Sikkerhed af personoplysninger
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller uautoriseret videregivelse.
Adgang til personoplysninger er begrænset til personer, der har brug for dem for at opfylde deres professionelle, kontraktlige eller juridiske forpligtelser.
18. Ændringer i disse oplysninger
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse oplysninger, især hvis vores tjenester, de anvendte teknologier, vores leverandører eller lovbestemmelser ændres.
Den seneste version offentliggøres altid på denne side.
Gyldig fra: 6, 9, 2026